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Dropapost
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Ava · Boîte de réception

Réponds aux commentaires et messages Instagram et Facebook depuis une seule boîte.

Les commentaires et les messages privés de tes comptes Instagram et Facebook arrivent dans un seul fil, avec ce qui reste à traiter en premier. Tu réponds, tu masques un commentaire gênant, ou tu laisses Ava répondre aux questions simples pendant que tu travailles.

Essayer 7 jours gratuitsVoir comment ça marche
En bref

Qu'est-ce qu'une messagerie Instagram et Facebook unifiée ?

Une messagerie unifiée (ou boîte de réception sociale) rassemble dans un seul écran les commentaires et les messages privés reçus sur plusieurs réseaux. Au lieu d'ouvrir Instagram, puis Facebook, puis Messenger, tu vois toutes les conversations dans un fil, avec leur état : à traiter ou déjà répondu.

Dans Dropapost, la page Messages relève les messages privés de tes comptes Instagram et Facebook et les commentaires des posts publiés depuis Dropapost. Tu y réponds sans changer d'application, tu masques ou supprimes un commentaire, et Ava peut prendre les questions courantes.

La boîte de réception en faits

réseaux dans un seul fil : Instagram et Facebook, messages privés et commentaires.
2
filtres pour trier : Toutes, À traiter et Clients potentiels.
3
pour répondre à un message privé Instagram via une application tierce, d'après les règles de Meta.Source : Meta for Developers
24 h
Instagram n'ouvre ses messages aux outils que pour les comptes professionnels.
Pro
Comment ça marche

Répondre aux commentaires Instagram sans ouvrir Instagram.

Tu relies tes comptes une fois. Ensuite, chaque conversation arrive au même endroit, avec son état.

Essayer 7 jours gratuits
  1. 1

    Relie Instagram et Facebook

    Une connexion par réseau, via l'accès officiel de Meta. Les messages privés arrivent tous ; les commentaires, ceux des posts publiés depuis Dropapost.

  2. 2

    Un seul fil, trié par état

    Commentaires et messages, Instagram et Facebook, dans une liste. Chaque ligne dit qui, où, quand, et si c'est à traiter, répondu ou pris par Ava.

  3. 3

    Réponds depuis la conversation

    Tu ouvres le fil, tu écris, tu envoies : la réponse part sous le commentaire ou dans le message privé, comme si tu étais dans l'application.

  4. 4

    Masque ce qui gêne

    Spam, lien douteux, commentaire hors sujet : masque-le sans le supprimer, ou supprime-le. Un commentaire masqué se réaffiche à tout moment.

Ce que ça change

Plus un client laissé sans réponse.

Un commentaire oublié sous un post, c'est une vente qui part ailleurs. Ici, chaque conversation a un état.

Instagram et Facebook dans une seule boîte

Plus besoin de passer d'une application à l'autre : les commentaires et les messages privés de tes deux réseaux arrivent dans un fil, avec un filtre « À traiter » qui ne garde que ce qui t'attend.

Ava répond aux questions simples

Horaires, livraison, disponibilité : si tu l'actives, Ava répond dans ton ton, jour et nuit, et te laisse le reste marqué à traiter. Elle repère aussi les personnes qui veulent acheter.

  • Masquer sans supprimer

    Un commentaire déplacé disparaît de ton post sans être effacé. Tu le réaffiches d'un clic si tu changes d'avis.

  • Rien ne reste sans état

    À traiter, Répondu ou Répondu par l'IA : tu sais d'un coup d'œil où en est chaque conversation.

  • Une boîte par marque

    Plusieurs commerces ou plusieurs clients ? Chaque marque a sa boîte et ses réglages, tu passes de l'une à l'autre en haut de l'écran.

  • Les clients potentiels à part

    Ceux qui demandent un prix, un devis ou une disponibilité sont regroupés sous leur propre filtre, pour être rappelés en premier.

Pour qui

Pour ceux dont les clients écrivent au mauvais moment.

Le message arrive à 21 h, un dimanche, ou en plein service. La boîte de réception le garde jusqu'à ce que tu sois là.

  • Commerces et restaurants

    « Vous êtes ouverts demain ? » ne se perd plus entre Instagram et Messenger.

  • Artisans et services locaux

    Les demandes de devis arrivent sous tes photos de chantier : tu les vois toutes au même endroit.

  • Salons, bien-être et coaching

    Les questions de créneaux et de tarifs, triées à part des simples compliments.

  • E-commerce

    Taille, stock, livraison : les questions sous tes posts produits ne restent plus sans réponse.

  • Agences et indépendants

    Une boîte par client, avec le même tri, sans jongler entre dix comptes.

  • Associations et créateurs

    Les messages des membres et des abonnés au même endroit, sans en oublier un.

Avis clients

Ils ont confié leurs réseaux sociaux à Dropapost.

Avis authentiques publiés sur Trustpilot, reproduits sans retouche.

Ava lève le poing, ravie
Merci à vous !
4,3Excellent · 22 avisTrustpilot
  • Un service SAV incroyable et un application de génie. Un service SAV incroyable, des réponses claires et rapides en temps réel... et que dire de l'application en elle-même ? Tout est fluide, intuitif, simple et tellement précis !
    MTMarion T.Photographe · avr. 2026
  • J'ai testé dropapost et je suis vraiment satisfaite. Les résultats sont cohérents, l'ia respect la tonalité et la charte graphique. Et surtout pas besoin de répéter à chaque fois les éléments de mon entreprise.
    AAminaUtilisateur Dropapost · juin 2026
  • Très satisfait. Très satisfait ! Plateforme fluide, gain de temps énorme.
    PDPrivate DriverUtilisateur Dropapost · mai 2026
  • Dropapost. Dropapost, c'est la référence pour vos réseaux sociaux. De plus si vous avec un problème le SAV est vraiment compétent et très réactif.
    FSFC Shop localE-commerçant · avr. 2026
  • Super aide pour la promo d'un produit.
    LELino ErméUtilisateur Dropapost · mai 2026
  • Tarif attrayant. Tarif attrayant, bonne gestion des réseaux sociaux
    ÉCÉco chaufUtilisateur Dropapost · mai 2026
  • Parfait et très pratique
    MDMurielle DurlinUtilisateur Dropapost · mai 2026
  • superbe franchement
    SSebastienUtilisateur Dropapost · juil. 2026
  • top outils !!
    IBIdir BennaiUtilisateur Dropapost · mai 2026
  • prise en main facile
    SOStick OlivierUtilisateur Dropapost · juil. 2026
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FAQ

Questions sur la boîte de réception

Une autre question ? Écris-nous

Avec Dropapost, ouvre la page Messages : les commentaires de tes posts Instagram y apparaissent avec ceux de Facebook. Clique sur un commentaire, écris ta réponse et envoie-la : elle est publiée sous le commentaire, comme depuis l'application.

Pour aller plus loin

Les fonctionnalités qui vont avec

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Tous tes commentaires, dans une seule boîte.

Relie Instagram et Facebook, et retrouve tes commentaires et tes messages au même endroit dès ce soir.

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